Đăng ngày ·Đăng Dương
Phần lớn lỗi kênh bất động sản không nằm trong thuật toán, chúng nằm ngay trên trang kênh và lộ ra sau ba mươi phút ngồi soi. Một buổi mình mở lần lượt kênh của anh em trong nhóm, và cùng một nhóm lỗi lặp lại gần như ở mọi người: banner cụt đầu, hai giây đầu video bỏ không, video rơi đúng vùng chết về thời lượng.
Lỗi kênh bất động sản phần lớn là thứ nhìn một cái là thấy
Hôm đó mình ngồi mở kênh của từng người một, vừa xem vừa nói ra chỗ nào được chỗ nào hỏng. Xem hết hơn một tiếng đồng hồ. Điều làm mình để ý không phải là kênh nào hay kênh nào dở, mà là các lỗi cứ lặp lại, người này vấp thì người kia cũng vấp, và gần như không lỗi nào thuộc loại khó sửa.
Bài này mình gom những chỗ lặp lại đó thành chín nhóm. Mình cố tình bỏ hết các nhận xét chỉ đúng với một kênh, và bỏ luôn tên người, tên kênh, số liệu riêng của từng người. Cái bạn cần không phải là biết hôm đó ai bị chê, mà là cầm được danh sách để tự soi kênh của chính mình.
Có một điều mình muốn nói trước cho sòng phẳng. Sửa hết những lỗi dưới đây không làm video của bạn lên xu hướng. Nó chỉ dọn đi những vật cản mà chính bạn đang tự đặt trước mặt người xem. Có những kênh dọn xong vẫn phải làm thêm rất nhiều tháng nữa. Đây là việc dọn đường, không phải công thức.
Trang kênh của bạn có đang bỏ trống những ô bắt buộc không?
Đây là nhóm lỗi phổ biến nhất và cũng vô lý nhất, vì nó chỉ tốn của bạn một buổi tối là xong, mà rất nhiều người để trống suốt cả năm.
Mình gặp ảnh banner bị cắt mất phần đầu, vì người làm thiết kế trên khung vuông rồi tải thẳng lên, không biết là mỗi chỗ hiển thị lại cắt một kiểu khác nhau. Mình gặp kênh không có dòng tiểu sử nào. Mình gặp phần mô tả trống trơn, khán giả xem xong muốn hỏi giá một căn cũng không biết liên hệ ai, chỉ còn cách nhắn tin thẳng vào hộp thư. Mình gặp kênh chưa có danh sách phát nào, và kênh có danh sách phát nhưng bị trùng hai cái cùng tên.
Cách nhìn ra thì đơn giản: mở kênh của bạn bằng một tài khoản khác hoặc bằng chế độ ẩn danh, xem đúng như một người lạ vừa bấm vào. Nhìn trên điện thoại trước, rồi nhìn trên máy tính, vì banner cắt khác nhau ở hai chỗ đó.
Phần sửa thì YouTube đã viết sẵn hướng dẫn. Tài liệu chính thức về quản lý hồ sơ kênh YouTube nói rõ chỗ đặt ảnh banner, ảnh đại diện, phần giới thiệu và đường liên kết. Còn phần mô tả video thì có riêng một trang mẹo viết nội dung mô tả video. Đọc hai trang đó một lần rồi làm luôn, đừng để dành.
Vì sao video một phút lẻ mấy giây lại thiệt cả hai đầu?
Lỗi này mình gặp ở rất nhiều kênh và người làm gần như không biết mình đang mất gì.
Bạn quay dọc, dựng xong ra một phút lẻ mấy giây, rồi đăng lên cả hai nơi. Ở chỗ video ngắn thì nó vượt ngưỡng nên không được xếp vào nhóm video ngắn. Ở chỗ video dài thì nó lại quá ngắn và quay dọc, mở ra thấy hai vệt đen hai bên, trông rất luộm thuộm. Nghĩa là bạn mất cả hai đầu chỉ vì mấy giây thừa.
Ngưỡng này đã đổi, đừng dùng con số cũ
Trước đây mốc quen thuộc là sáu mươi giây, nên lời khuyên phổ biến là cắt về năm mươi chín giây. Hiện tại YouTube đã công bố video Shorts dài tối đa ba phút. Nếu bạn còn đang cắt cụt video theo mốc cũ thì kiểm tra lại, bạn đang tự bỏ đi phần nội dung không cần bỏ.
Cách nhìn ra lỗi: vào danh sách video của bạn, nhìn cột thời lượng, lọc ra những video nằm ngay sát trên ngưỡng. Đó là nhóm đang kẹt.
Cách sửa có hai hướng. Một là dựng lại cho gọn vào trong ngưỡng. Hai là gom nhiều video ngắn cùng chủ đề thành một video dài dạng tổng hợp rồi đăng riêng — cách này mình thấy nhiều kênh làm và hiệu quả, vì bạn tận dụng lại đúng thứ đã quay. Nếu bạn đang phân vân giữa hai định dạng thì bài 5 sự thật khiến môi giới bất động sản phải làm video dài nói kỹ hơn phần này.
Hai giây đầu tiên trong video của bạn đang chứa cái gì?
Mình mở một loạt video và thấy cùng một chuyện: hai giây đầu không có nội dung.
Có video mở bằng một đoạn nhạc dạo. Có video để nguyên cảnh người quay đang với tay chỉnh máy. Có video bắt đầu bằng chữ “chú ý” rồi mới vào việc. Hai giây nghe thì ít, nhưng ở đây người xem đang lướt, họ không ngồi chờ như xem một bản nhạc. Hai giây đó đủ để họ đi mất.
Cách nhìn ra: mở mười video gần nhất của bạn, xem đúng ba giây đầu mỗi cái rồi tắt. Nếu trong ba giây đó bạn chưa nói được câu nào ra nội dung, thì đó là lỗi.
Cách sửa gọn nhất là cắt thẳng phần thừa khi dựng và đặt câu đầu tiên vào đúng vấn đề của người xem. Đọc luôn tiêu đề ra thành tiếng cũng được, nêu thẳng câu hỏi mà khách hay hỏi cũng được. Điều mình để ý là những video giữ chân tốt nhất thường không có mở đầu cầu kỳ gì cả, chúng chỉ vào việc ngay.
Một dạng mở đầu mình thấy chạy tốt là nói ra một chuyện ngược với lẽ thường rồi giải thích. Nhưng nhắc bạn luôn, chuyện ngược lẽ thường kéo theo tranh cãi trong phần bình luận, và nếu nội dung của bạn dính tới pháp lý thì phải cẩn thận gấp đôi. Phần đó mình viết riêng trong bài làm nội dung pháp lý bất động sản khi chưa phải luật sư.
Giọng trong video đang chia sẻ hay đang quát vào ống kính?
Ngay sau mấy giây mở đầu là chuyện giọng nói, và đây là lỗi khó tự nghe ra nhất, vì bạn không nghe được giọng mình như người khác nghe.
Hôm đó mình mở một video và cảm giác rất rõ: bạn ấy nói nhanh, câu nào cũng gấp, nghe như đang vừa nói vừa gắt. Mình hiểu chuyện đó, vì chính mình cũng có những video như vậy — tâm lý lúc quay là nói cho nhanh, nói cho hết, nói cho xong. Nhưng người xem không biết bạn đang vội. Họ chỉ thấy một người đang căng thẳng với cái máy quay chứ không phải đang kể cho họ nghe điều gì.
Cách nhìn ra: nghe lại chính video của bạn mà tắt hình đi, chỉ nghe tiếng. Nếu nghe xong thấy mệt thì người xem cũng thấy mệt.
Cách sửa có hai mức. Mức thứ nhất là chậm lại và hạ giọng xuống, coi như đang ngồi nói với một người khách quen. Mức thứ hai, nếu đã trót quay rồi mà không quay lại được, là chèn thêm hình minh hoạ và vài tiếng động nhẹ vào giữa. Khi mắt và tai người xem có chỗ khác để bám, họ không còn dồn hết sự chú ý vào giọng nói nữa, và cả video mềm đi thấy rõ.
Điều mình muốn bạn nhớ ở cả hai nhóm trên: ở giai đoạn đầu, kỹ năng nói trước ống kính và số lượng video làm ra quan trọng hơn mọi thứ tiểu tiết. Sửa được thì tốt, chưa sửa được thì vẫn cứ làm tiếp, đừng đứng lại mài một video cho hoàn hảo.
Khung hình và chữ có đang bị nền tảng cắt mất không?
Nhóm lỗi này thuộc loại người làm không thấy, chỉ người xem thấy.
Mình gặp video xuất ra không đúng khung dọc nên khi mở lên bị viền hụt một bên. Mình gặp chữ đặt sát mép trên và mép dưới, tới lúc đăng thì bị chính giao diện của nền tảng đè lên, người xem đọc mất nửa câu. Và mình gặp một chuyện mất công hơn: có bạn phải dựng lại cùng một video hai lần chỉ vì dán số điện thoại vào hình, chỗ này để được, chỗ kia thì không.
Cách nhìn ra: đăng thử một video rồi tự mở lại trên điện thoại của mình, xem ở cả hai nền tảng. Chỗ nào chữ bị nút bấm che thì chỗ đó phải kéo vào.
Cách sửa mình vẫn khuyên: giữ đúng một khung dọc cho mọi nơi, và gom toàn bộ chữ vào vùng giữa khung, đừng đẩy ra sát rìa. Chữ nhỏ lại một chút mà đọc được vẫn hơn chữ to mà bị che. Làm vậy thì bạn dựng một lần dùng được nhiều chỗ, không phải sửa tới sửa lui. Tỷ lệ khung hình nào được chấp nhận thì YouTube ghi trong trang độ phân giải và tỷ lệ khung hình của video.
Riêng chuyện số điện thoại, mình nghĩ đơn giản thôi: không cần dán lên hình. Người xem muốn liên hệ thì bình luận hoặc nhắn tin còn nhanh hơn bấm số. Bỏ nó đi là bạn hết phải dựng hai lần.
Hình thu nhỏ và phần mô tả có đang để trắng không?
Có kênh mình mở ra, video đăng đều đặn nhưng không video nào có hình thu nhỏ riêng, hệ thống tự lấy một khung hình bất kỳ. Nhìn vào dãy video đó thì không đoán được cái nào nói gì.
Chỗ này quan trọng vì hai nơi hoạt động khác nhau. Ở dạng lướt, người xem bị đẩy video vào mặt, họ không chọn. Còn ở trang chủ và kết quả tìm kiếm thì người xem nhìn một dãy rồi tự bấm vào cái họ muốn — giống như đứng trước kệ hàng mà chọn món. Lúc đó hình thu nhỏ chính là cái nhãn dán trên món hàng của bạn.
Cách nhìn ra: mở trang kênh, nhìn dãy video, đọc lướt như người lạ. Có bao nhiêu ô không có chữ, hoặc chữ bé tới mức trên điện thoại không đọc nổi?
Cách sửa là làm hình thu nhỏ riêng, chữ to hẳn lên, và giữ màu giống nhau giữa các video để nhìn thành một dãy chứ không thành một mớ. YouTube có hướng dẫn riêng về hình thu nhỏ tuỳ chỉnh, trong đó có một lưu ý đáng nhớ: với video dọc, hình thu nhỏ tỷ lệ ngang bạn tự tải lên có thể bị thay bằng hình tự động ở một số vị trí hiển thị. Biết trước điều này thì bạn khỏi thắc mắc vì sao hình mình làm không hiện.
Phần chữ đi kèm video cũng vậy. Tiêu đề viết thế nào cho giữ được người xem thì mình đã bàn riêng trong bài tiêu đề video bất động sản viết sao để giữ chân người xem.
Kênh của bạn trông giống một người hay giống năm người?
Có kênh mình mở ra, năm video liền kề nhau thì áo năm màu, chữ cũng năm màu, mỗi cái một kiểu phông. Từng video đứng riêng thì không sao. Nhưng xếp cạnh nhau thành một dãy thì người xem không giữ lại được ấn tượng nào cả.
Cùng nhóm này còn có mấy lỗi kỹ thuật nhỏ mà hay gặp. Chữ bị lỗi phông, mấy dấu tiếng Việt biến thành ký tự lạ, do chọn phông không có đủ dấu. Hình mờ vì xuất ở mức chất lượng thấp. Người ngồi ngược sáng vì cửa sổ ở ngay sau lưng, mặt tối om. Và ngồi quá sát ống kính nên mặt chiếm gần hết khung, nhìn khó chịu.
Cách nhìn ra: chụp màn hình trang kênh của bạn rồi nhìn cả dãy cùng lúc, đừng xem từng video. Thấy loạn là loạn thật.
Cách sửa không cần đầu tư gì. Chọn một tông màu và bám lấy nó. Chọn một phông chữ có đủ dấu tiếng Việt rồi dùng mãi phông đó. Ngồi lùi ra khỏi ống kính một chút. Còn chuyện ngược sáng thì chỉ cần đổi hướng ngồi, hoặc che bớt nguồn sáng phía sau lại cho kín. Phần dọn chỗ ngồi mình có viết riêng trong bài phông nền quay video bất động sản dọn thế nào cho gọn.
Nặng hơn màu sắc là chuyện định vị. Có kênh mình đọc được một bình luận đại ý rằng xem mãi vẫn không hiểu người này đang bán nhà, đang tư vấn pháp lý hay đang dạy đầu tư. Khi khán giả phải hỏi câu đó thì kênh đang trộn quá nhiều vai. Chọn lấy một vai chính, các vai còn lại chỉ là phụ.
Cách bạn đăng có đang tự bóp video của mình không?
Nhóm cuối cùng không nằm trong video, nó nằm ở thao tác đăng.
Mình gặp trường hợp đăng bốn video cùng vào đúng một khung giờ, rồi thắc mắc vì sao một cái có lượt xem còn ba cái kia nằm im. Bốn video của cùng một kênh xuất hiện cùng lúc thì chúng chia nhau chỗ, chứ không cộng vào nhau. Mình cũng gặp thói quen nguy hơn: video nào ít lượt xem thì ẩn đi rồi đăng lại, làm đi làm lại nhiều lần trong ngày. Lặp nhiều thì đó thành một kiểu hành vi bất thường trên tài khoản của bạn, và cái giá phải trả lớn hơn nhiều so với lượt xem bạn định cứu.
Cách nhìn ra: mở lịch sử đăng của bạn, xem giờ đăng từng video. Có bao nhiêu video trùng khung giờ, và có bao nhiêu video bạn đã gỡ xuống đăng lại?
Cách sửa: giãn các video ra, đăng cách nhau vài tiếng, dùng chức năng hẹn giờ trên máy tính thay vì ngồi bấm tay trên điện thoại. Nếu một video thật sự không được phân phối, việc cần làm trước khi gỡ là so nó với các video khác xem nó khác ở chỗ nào, ít nhất phải tìm ra lý do. Còn khi video bị gỡ vì lý do bản quyền hay vi phạm thì đó là chuyện khác hẳn, mình viết riêng ở bài kênh mới bị khoá khi đăng video và cách phòng tránh.
Video mới không lên không có nghĩa là kênh bạn hỏng
TikTok mô tả cách đề xuất nội dung của họ trong bài công bố chính thức về hệ thống For You, trong đó nói rõ số người theo dõi và việc tài khoản từng có video nhiều lượt xem đều không phải yếu tố trực tiếp của hệ thống đề xuất. Nói cách khác, mỗi video được xét lại gần như từ đầu. Kênh nhỏ không vì thế mà hết cửa, mà kênh từng có video lên cũng không được bảo đảm cho lần sau.
Soi kênh bất động sản của bạn trong ba mươi phút theo bảng này
Đây là toàn bộ chín nhóm trên gom lại. Bạn mở kênh của mình ra, đi từ trên xuống, mỗi dòng tự trả lời một câu.
| Lỗi trên kênh | Nhìn vào đâu thì biết | Sửa thế nào |
|---|---|---|
| Trang kênh bỏ trống | Mở kênh bằng chế độ ẩn danh, xem cả trên điện thoại và máy tính | Điền tiểu sử, mô tả, cách liên hệ; làm banner theo đúng vùng an toàn; tạo danh sách phát |
| Thời lượng rơi vào vùng chết | Nhìn cột thời lượng, lọc video nằm sát trên ngưỡng video ngắn | Dựng gọn vào trong ngưỡng, hoặc gom nhiều video ngắn thành một video dài tổng hợp |
| Hai giây đầu bỏ không | Xem đúng ba giây đầu của mười video gần nhất rồi tắt | Cắt nhạc dạo và cảnh chỉnh máy; câu đầu tiên vào thẳng vấn đề của người xem |
| Chữ bị giao diện che | Đăng thử rồi tự mở lại trên điện thoại ở từng nền tảng | Giữ một khung dọc duy nhất, gom chữ vào vùng giữa, bỏ số điện thoại khỏi hình |
| Không có hình thu nhỏ riêng | Nhìn dãy video trên trang kênh, đếm ô không đọc được chữ | Làm hình thu nhỏ riêng, chữ to, giữ màu giống nhau giữa các video |
| Nhận diện loạn | Chụp màn hình trang kênh, nhìn cả dãy cùng lúc thay vì từng video | Một tông màu, một phông chữ có đủ dấu tiếng Việt, ngồi lùi khỏi ống kính, tránh ngược sáng |
| Kênh trộn quá nhiều vai | Đọc bình luận xem có ai hỏi rốt cuộc bạn đang làm nghề gì không | Chọn một vai chính, các mảng còn lại chỉ để phụ hoạ |
| Giọng gấp, nghe như gắt | Nghe lại video của mình mà tắt hình, chỉ nghe tiếng | Chậm lại, hạ giọng; nếu không quay lại được thì chèn hình minh hoạ và tiếng động nhẹ |
| Đăng dồn và gỡ đăng lại | Xem giờ đăng từng video, đếm số lần bạn đã gỡ xuống rồi đăng lại | Giãn cách vài tiếng một video, hẹn giờ trên máy tính, tìm nguyên nhân trước khi gỡ |
Một việc mình khuyên làm ngay sau khi soi xong: mở kênh của vài người trong nghề đang đi trước bạn, kéo xuống tận những video đầu tiên họ từng đăng. Bạn sẽ thấy video đầu của họ cũng không hơn video đầu của bạn là mấy. Cái khác nằm ở quãng đường ở giữa, chứ không nằm ở chỗ họ có bí quyết gì bạn chưa biết.
Danh sách này không phải là lời hứa về lượt xem
Chín nhóm ở trên là những chỗ bạn đang tự làm khó mình. Dọn xong thì người xem dễ ở lại hơn, nhưng không ai nói trước được kênh nào sẽ lên và lên khi nào. Bất kỳ chỗ nào bạn nghe thấy câu “cứ làm thế này là chắc chắn có triệu lượt xem”, kể cả nghe từ mình, thì nên trừ đi một phần.
Riêng nội dung chạm tới pháp lý nhà đất thì cẩn thận thêm một nấc: quy định thay đổi theo thời điểm và có chỗ áp dụng khác nhau theo từng địa phương. Nói sai thì sửa được, nhưng người xem có thể đã làm theo rồi. Việc liên quan tới hồ sơ, thuế hay tranh chấp thì hướng người xem đi hỏi cơ quan có thẩm quyền, đừng kết luận thay họ.
Có người soi kênh giúp thì nhanh hơn tự đoán
Phần lớn lỗi trong bài này người làm kênh không tự thấy được, vì ngày nào cũng nhìn nên quen mắt. Đây là chỗ các môi giới và chủ sàn ngồi lại mở kênh của nhau ra xem, chỉ cho nhau chỗ đang hỏng.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi kênh bất động sản nào khiến người xem bỏ đi nhanh nhất?
Là hai giây đầu không có nội dung. Nhạc dạo đầu, cảnh đang chỉnh máy, hoặc một chữ đệm trước khi vào việc đều đủ để người đang lướt đi mất. Cách kiểm nhanh là mở mười video gần nhất, xem đúng ba giây đầu mỗi cái rồi tắt; nếu chưa nói được câu nào ra nội dung thì phải cắt lại.
Video ngắn bây giờ được dài tối đa bao nhiêu?
YouTube đã công bố video Shorts dài tối đa ba phút, thay cho mốc sáu mươi giây trước đây. Nếu bạn vẫn đang cắt video về năm mươi chín giây theo thói quen cũ thì nên kiểm tra lại, vì bạn đang bỏ đi phần nội dung không cần bỏ. Ngưỡng của từng nền tảng có đổi theo thời gian nên tốt nhất là xem lại tài liệu chính thức trước mỗi đợt sản xuất.
Video ít lượt xem thì có nên gỡ xuống đăng lại không?
Không nên biến nó thành thói quen. Gỡ xuống rồi đăng lại nhiều lần trong ngày dễ bị ghi nhận là hành vi bất thường trên tài khoản, và cái mất lớn hơn phần lượt xem bạn định cứu. Nếu một video thật sự không được phân phối, hãy so nó với các video khác để tìm ra nó khác ở chỗ nào trước đã.
Kênh mới ít người theo dõi thì video có bị thiệt không?
TikTok nói trong tài liệu chính thức của họ rằng số người theo dõi và việc tài khoản từng có video nhiều lượt xem đều không phải yếu tố trực tiếp trong hệ thống đề xuất. Nghĩa là mỗi video được xét gần như từ đầu. Kênh nhỏ không vì thế mà hết cửa, và ngược lại, một video từng lên cũng không bảo đảm cho video sau.
Chưa sửa hết lỗi thì có nên dừng lại làm cho chỉn chu rồi mới đăng tiếp?
Không. Ở giai đoạn đầu, kỹ năng nói trước ống kính và số lượng video bạn làm ra quan trọng hơn các tiểu tiết về màu sắc hay phông chữ. Sửa được tới đâu thì sửa, phần còn lại cứ vừa đăng vừa cải thiện dần. Đứng lại mài một video cho hoàn hảo là cách mất đà nhanh nhất.
Bài viết liên quan
- Kênh bất động sản ít người đăng ký thì phải làm sao
- Kênh mới bị khoá khi đăng video và cách phòng tránh
- Phông nền quay video bất động sản dọn thế nào cho gọn
- Tiêu đề video bất động sản viết sao để giữ chân người xem
- Phụ thuộc nền tảng mạng xã hội và cách môi giới giảm rủi ro
Xem video đầy đủ
Buổi chia sẻ gốc là livestream dài hơn hai tiếng ghi tháng 8/2024, nên phần tương tác trực tiếp với người xem, tên của các kênh được đem ra xem hôm đó và phần giới thiệu chương trình có thời hạn đều không được đưa vào bài. Một số ngưỡng kỹ thuật nêu trong video đã thay đổi kể từ thời điểm ghi hình và đã được cập nhật lại theo tài liệu chính thức của nền tảng. Nội dung mang tính chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp, không phải lời khuyên pháp lý hay lời khuyên đầu tư.