Đăng ngày ·Đăng Dương
Một học viên của mình từng bị chê thẳng mặt: không phải luật sư mà suốt ngày nói pháp lý. Bây giờ kênh của bạn ấy hơn trăm nghìn người theo dõi. Làm nội dung pháp lý bất động sản là việc nên làm — nhưng có một ranh giới mà nếu bước qua thì hại người đọc và hại chính bạn.
Làm nội dung pháp lý bất động sản không đòi bằng luật sư
Nói cho rõ ngay từ đầu: nên, chứ không phải bắt buộc.
Đừng nghĩ phải là chuyên gia, phải là luật sư thì mới được nói. Bạn chỉ cần thực sự hiểu đúng điều bạn đang nói là nói được rồi.
Lý do nó hiệu quả nằm ở khoảng cách hiểu biết. Thủ tục mua bán, đặt cọc, công chứng, sang tên — với người trong nghề là chuyện ai cũng biết, nhàm đến mức không buồn nhắc. Nhưng với một người lần đầu mua nhà thì họ như một trang giấy trắng.
Và thị trường thì liên tục có người mới bước vào. Nhóm cần những nội dung này không bao giờ cạn.
Hai loại nội dung pháp lý
Loại sống lâu. Thủ tục mua bán nhà đất gồm những bước nào, đặt cọc thì viết tay hay ra công chứng, hợp đồng đặt cọc nên ghi những gì. Loại này làm một lần rồi nó nằm đó, năm sau vẫn có người tìm thấy, vì năm nào cũng có người mua nhà lần đầu.
Loại theo thời sự. Khi có quy định mới, khi thị trường tài chính biến động — đây là lúc lượng người tìm kiếm tăng vọt trong vài tháng. Loại này ăn nhanh nhưng chết cũng nhanh.
Người mới nên bắt đầu bằng loại sống lâu. Nó không cần bạn phản ứng nhanh với tin tức, và nó tích luỹ được.
Cái bạn thật sự đang xây là “cảm nhận uy tín”
Đây là khái niệm mình muốn bạn phân biệt cho kỹ, vì nhầm chỗ này là hỏng cả kênh.
Cảm nhận uy tín là thứ hình thành khi người ta nghe bạn nói nhiều lần và thấy đúng. Họ chưa mua gì của bạn cả, nhưng trong đầu đã có một dòng: người này biết việc.
Uy tín thật chỉ có sau khi họ mua, trải nghiệm, và thấy mọi thứ đúng như bạn nói.
Ví dụ dễ hiểu nhất là mua quần áo trên mạng: nhìn video thì lung linh, mua về mặc chả ra gì. Cảm nhận uy tín đã có, nhưng uy tín thật thì bị đánh đổ ngay lần đầu.
Nội dung pháp lý xây cảm nhận uy tín rất nhanh, vì nó là loại nội dung khó giả. Nhưng cũng chính vì thế mà nói sai một lần là mất cả hai loại uy tín cùng lúc — người ta sẽ nhớ rất lâu.
Ngoài ra còn vài thứ đi kèm mà bạn nhận được:
- Lọc đúng người. Ai đang tìm hiểu pháp lý bất động sản thì đã ở trên con thuyền đó rồi. Khác hẳn với việc biến kênh thành nhật ký cá nhân — chẳng ai có nghĩa vụ phải xem nhật ký của bạn.
- Bạn tự tin hơn khi tư vấn. Để nói được thì phải đọc, phải xem người khác nói, phải tổng hợp lại. Nói ra miệng nhiều lần thì kiến thức mới thành của mình.
- Bạn khác hẳn phần còn lại. Trong khi trên mạng đầy những dòng “hôm nay em có căn này siêu rẻ, căn này ngộp, căn này cắt lỗ”.
Bốn phong cách — chọn đúng cái hợp với trải nghiệm của bạn
Đây là phần quan trọng nhất của bài. Chọn sai phong cách là chỗ người ta gãy.
- Phóng viên. Dành cho người chưa có trải nghiệm thật. Bạn chỉ cập nhật lại thông tin, không phán xét: “hôm nay em thấy có quy định mới này, em chia sẻ để anh chị cập nhật thêm, anh chị tham khảo nhé”. Không đóng vai chuyên gia.
- Người khám phá. Bạn đang trực tiếp đầu tư và kể lại hành trình thật của mình, gồm cả chỗ vướng.
- Người trong cuộc bất đắc dĩ. Bạn mua nhà để ở, gặp trục trặc với bên bán, rồi kể lại toàn bộ quá trình và bài học rút ra.
- Người đã đi qua. Đã làm, đã thắng, đã thua, nói được làm được. Chỉ vào vai này khi bạn thật sự đã ở đó.
Nếu bạn chưa có kinh nghiệm thực chiến, hãy nói như một phóng viên. Đó không phải là hạ mình — đó là mô tả đúng vị trí của bạn, và người xem cảm nhận được sự trung thực đó.
Ranh giới không được bước qua
Nói về pháp lý khác hẳn với tư vấn pháp lý. Ba việc phải giữ:
Một, dẫn được nguồn. Mỗi quy định bạn nhắc tới phải tra được văn bản gốc, và nêu rõ nó áp dụng từ thời điểm nào — luật có sửa đổi, một con số cũ đưa ra hôm nay là hại người đọc. Hai, chỗ nào không chắc thì nói thẳng là không chắc và mời người ta hỏi công chứng viên hoặc luật sư. Ba, tuyệt đối không hứa “pháp lý sạch 100%”, không hướng dẫn cách lách quy định, không gợi ý nhờ người khác đứng tên hộ. Những chuyện đó có thể khiến khách của bạn mất trắng tài sản.
Cho trước, bán sau
Nội dung pháp lý không bán được gì ngay. Đó là đặc điểm, không phải nhược điểm.
Công thức mình vẫn dùng là ba lần cho một lần bán, có giai đoạn phải năm lần cho một lần bán. Cực đoan hơn thì cứ cho đến khi nào người ta tự hỏi mua thì thôi.
Cách hình dung: bán một quả mít giữa đường thì rất khó. Nhưng nếu bạn dựng được cái chợ và mời bà con vào chợ, thì bán gì cũng dễ hơn. Làm kênh chính là dựng cái chợ của mình.
Và bạn cũng không cần nổi tiếng cả nước. Chỉ cần là người được nhớ tới đầu tiên trong tỉnh của bạn, hoặc trong đúng dự án bạn đang bán, là đã đủ sống rất tốt.
Bước làm ngay hôm nay
Trả lời một câu trước đã: bạn thuộc phong cách nào trong bốn phong cách trên? Viết ra giấy. Câu trả lời này quyết định giọng của mọi video sau đó.
Rồi chọn một câu hỏi pháp lý mà khách hay hỏi bạn nhất — thường là chuyện đặt cọc hoặc chuyện sang tên.
Trước khi quay: đọc lại văn bản gốc liên quan, xem vài video nhiều lượt xem của người khác về đúng chủ đề đó, rồi tự tổng hợp bằng lời của mình. Chỗ nào không chắc thì bỏ ra, đừng cố lấp đầy.
Quay xong đăng. Rồi tuần sau làm câu tiếp theo.
Xem thêm sổ đỏ và sổ hồng khác nhau thế nào và cách xây dựng thương hiệu cá nhân môi giới bất động sản.
Nội dung pháp lý cần một người soát cùng
Trong Cộng đồng Realtor OS, các môi giới đọc chéo nội dung của nhau trước khi đăng — nhất là những bài chạm tới pháp lý.
Câu hỏi thường gặp
Không phải luật sư thì có được làm nội dung pháp lý bất động sản không?
Được, miễn là bạn thực sự hiểu đúng điều mình nói và dẫn được nguồn. Nhưng nói về pháp lý khác với tư vấn pháp lý: chỗ nào không chắc thì phải nói thẳng là không chắc và mời người đọc hỏi công chứng viên hoặc luật sư.
Người mới nên bắt đầu bằng nội dung pháp lý nào?
Loại sống lâu như thủ tục mua bán, đặt cọc, công chứng, sang tên. Loại này không đòi phản ứng nhanh với tin tức và năm nào cũng có người mua nhà lần đầu đi tìm.
Cảm nhận uy tín khác gì uy tín thật?
Cảm nhận uy tín hình thành khi người ta nghe bạn nói nhiều lần và thấy đúng, dù chưa mua gì. Uy tín thật chỉ có sau khi họ mua và trải nghiệm đúng như bạn nói. Nội dung pháp lý xây cảm nhận uy tín rất nhanh, nhưng nói sai một lần là mất cả hai.
Chưa có kinh nghiệm đầu tư thì nói pháp lý kiểu gì?
Nói như một phóng viên: cập nhật lại thông tin để người xem tham khảo, không phán xét, không đóng vai chuyên gia. Đó là mô tả đúng vị trí của bạn và người xem cảm nhận được sự trung thực đó.
Bài viết liên quan
- Sổ đỏ và sổ hồng khác nhau thế nào
- Cách xây dựng thương hiệu cá nhân môi giới bất động sản
- Tại sao khách hàng không tin tưởng vào môi giới bất động sản?
- 6 yếu tố tạo video bất động sản chuyển đổi cao
Nội dung mang tính chia sẻ kinh nghiệm làm nội dung, không phải tư vấn pháp luật và không phải lời khuyên đầu tư. Quy định pháp luật thay đổi theo thời gian — với từng giao dịch cụ thể, hãy hỏi công chứng viên hoặc luật sư.