Đăng ngày ·Đăng Dương
Chị vào nghề năm ba mươi lăm tuổi, con nhỏ ba tuổi, giữa mùa giãn cách, ở một sàn mà đồng nghiệp toàn kém chị cả chục tuổi. Năm tháng sau chị đứng đầu phòng kinh doanh. Best sale bất động sản làm gì mỗi ngày — câu trả lời của chị Nhung ít kỹ thuật hơn bạn nghĩ.
Best sale bất động sản làm gì mỗi ngày, hỏi từ người vừa mới vào nghề
Trước khi làm bất động sản, chị Nhung làm kế toán rồi chuyển sang tư vấn bảo hiểm. Ở nghề cũ chị đã thuộc nhóm dẫn đầu văn phòng.
Lúc đi phỏng vấn, sếp hỏi chị đúng một câu: em có chắc chắn hay không.
Chị trả lời bằng một phép tính chứ không bằng quyết tâm: thu nhập bảo hiểm đang khoảng một trăm triệu một tháng. Nếu bất động sản làm thêm được năm mươi triệu thì chị làm song song. Nếu nó lên được một trăm triệu thì chị bỏ hẳn nghề cũ.
Cách nghĩ đó — đặt một ngưỡng cụ thể trước khi bước vào thay vì nhảy vào rồi tính — là thứ đầu tiên đáng học ở chị.
Chị coi mình là người tư vấn đầu tư, không phải người môi giới
Đây là chỗ chị khác hẳn phần đông người mới.
Chị không đi chào một căn nhà. Chị phân tích tài chính, phân tích cơ hội cho người ngồi đối diện — và chỉ giới thiệu thứ mà bản thân chị, nếu có tiền, cũng sẽ mua.
Muốn làm được vậy thì trước khi chào bán chị phải tự đi tìm hiểu dự án như một nhà đầu tư thật: vị trí thế nào, khả năng khai thác ra sao, căn nào lô nào là căn đáng.
“Mình là một nhà môi giới, nhưng mình tư vấn ở góc độ của một nhà đầu tư.”
Nguồn khách của chị, xếp theo thứ tự chị dùng nhiều nhất
Xin giới thiệu — đây là thế mạnh chính. Chị xin hết mối quan hệ của người quen: số của sếp cũ, của bạn, của anh chị em họ. Câu chị hay nói với người thân: anh chị có thể không có tiền mua sản phẩm của em, nhưng anh chị ai cũng có mối quan hệ.
Gọi điện, đều và nhiều. Đây là việc đầu tiên sàn dạy chị, và chị làm đúng số lượng được giao mỗi ngày chứ không làm theo hứng.
Đi tìm khách ngoài đường. Chị đi dọc các tuyến phố, thấy nhà nào to nhất thì nghĩ cách kết nối cho bằng được với chủ nhà đó.
Nội dung và quảng cáo. Chị coi đây là nguồn thụ động chạy nền, bổ sung cho mấy nguồn chủ động ở trên chứ không thay thế.
Một mẹo tách từ chối thật khỏi từ chối giả
Cái này mình thấy hay nhất trong cả buổi, và bạn dùng được ngay chiều nay.
Khách nói “để anh hỏi vợ đã”. Phần lớn môi giới nghe xong là chào ra về. Chị Nhung thì đề nghị luôn: “vậy em xin phép qua nhà tư vấn cho cả hai anh chị một thể.”
Và câu trả lời của khách nói cho chị biết tất cả:
- Khách đồng ý → đó là từ chối thật, và nó vừa được giải quyết xong.
- Khách né (“bà ấy bận lắm”, “thôi để anh nói”) → lý do vừa rồi là lý do giả, và vấn đề thật vẫn còn nằm đâu đó chưa nói ra.
Nguyên tắc chung: mọi lý do khách đưa ra đều nên được thử bằng một đề nghị cụ thể. Chuyện này mình có nói rộng hơn ở bài xử lý từ chối khách hàng bất động sản trước khi nó xảy ra.
Chị đổi khẩu vị của khách, thay vì đi tìm khách hợp khẩu vị
Có một nhóm khách quen mua đi bán lại đất nền tầm một tới ba tỷ. Họ không sai, nhưng cách đó rất mệt: tự khảo sát pháp lý, tự tìm hàng, mua xong lại tự đi tìm người bán lại.
Chị không chê kênh đó. Chị chỉ gọi tên đúng cái mệt mà họ đang chịu — rồi đặt cạnh một lựa chọn khác: mua thẳng sản phẩm của một chủ đầu tư lớn rồi để đó, đỡ được toàn bộ phần việc kia.
Đây là bán hàng bằng cách tìm nỗi đau trong kênh đầu tư hiện tại của khách, không phải bằng cách khen sản phẩm của mình.
Khách chưa mua thì chị nuôi, không bỏ
Chị chia người chưa mua làm hai nhóm và đối xử khác nhau:
- Chưa có tiền → chăm dần, không ép. Tiền là chuyện của thời gian.
- Có tiền nhưng chỉ để trong ngân hàng → đưa loại sản phẩm ổn định, an toàn, đúng khẩu vị ngại rủi ro của họ.
Cách nuôi thì rất đời thường: gửi thông tin thị trường đều đặn, giữ mình xuất hiện, để “khách mở Zalo ra là thấy mình ngay trên đầu”. Chị gọi đó là mưa dầm thấm lâu — bao giờ chín thì mới chốt.
Giao dịch lớn nhất của chị
Một căn biệt thự mặt biển ở Bãi Cháy, chị kể là sáu mươi chín tỷ.
Chuyện xảy ra rất đơn giản: khách đi xem buổi tối, xe bốn chỗ đã đủ người, chị vẫn xin đi cùng và ngồi làm người thứ năm. Khách chốt ngay trên đường từ Quảng Ninh về Hải Phòng.
Chị nói công ty cũng bất ngờ. Còn mình thì nghĩ chi tiết đáng nhớ nhất không phải con số, mà là việc chị có mặt trên chiếc xe đó.
Về con số trong tiêu đề video
Buổi livestream này được giới thiệu bằng con số một trăm năm mươi tỷ. Nói cho sòng phẳng: con số đó do mình — người dẫn chương trình — nêu ra, chị Nhung không lần nào tự nói. Trong buổi cũng không có bảng doanh số hay giấy tờ nào được đưa ra, và chị đang là trưởng phòng có đội dưới quyền, nên không rõ đó là doanh số riêng chị hay của cả phòng.
Vì vậy bài này không lấy con số đó làm kết quả. Thứ đáng học ở đây là cách làm — và cách làm thì kiểm chứng được bằng chính công việc của bạn.
Ba câu của chị đáng chép lại
“Mình chỉ làm theo người giỏi thôi.” Chị được một quản lý kèm trực tiếp và chị học như một trang giấy trắng — dù người kèm bằng tuổi chị.
“Mình luôn tìm cách giải quyết, mình không tìm vấn đề.”
Và câu mình thích nhất, vì nó tự đặt ra giới hạn cho chính nghề này: nếu bạn có được niềm tin của khách mà không tử tế, bán cho họ thứ chỉ có lợi cho mình, thì bạn đã chết trước khi sự nghiệp kịp bắt đầu.
Bước làm ngay hôm nay
Chọn ba khách đang chững lại. Với mỗi người, nhớ lại lý do cuối cùng họ đưa ra.
Với mỗi lý do, nghĩ một đề nghị cụ thể để thử xem nó thật hay giả — giống cách chị Nhung thử câu “để hỏi vợ đã”.
Rồi mở danh bạ, chọn năm người quen chắc chắn không mua gì của bạn, và hỏi họ đúng một câu: anh chị có biết ai đang tính mua hoặc bán nhà đất không.
Xem thêm 3 cách tìm khách hàng đầu tiên cho môi giới mới vào nghề và niềm tin sai lầm của khách hàng bất động sản và cách gỡ.
Bạn đặt ngưỡng nào cho năm nay?
Chị Nhung bước vào nghề với một con số cụ thể trong đầu. Đặt ngưỡng trước rồi tính ngược lại việc phải làm mỗi ngày, dễ hơn nhiều so với làm rồi hy vọng.
Câu hỏi thường gặp
Best sale bất động sản làm gì mỗi ngày?
Làm đủ số lượng đã định chứ không làm theo hứng: gọi đủ số cuộc, gặp đủ số khách. Nguồn khách chính của chị Nhung là xin giới thiệu từ người quen, gọi điện đều đặn, và đi tìm khách ngoài đường. Nội dung và quảng cáo chỉ là nguồn chạy nền.
Làm sao biết khách từ chối thật hay từ chối cho có?
Thử bằng một đề nghị cụ thể. Khách nói để hỏi vợ thì đề nghị qua nhà tư vấn cho cả hai. Nếu khách đồng ý thì đó là lý do thật và vừa được giải quyết. Nếu khách né thì lý do vừa rồi là giả, vấn đề thật còn nằm đâu đó.
Vào nghề muộn, ngoài ba mươi tuổi thì có kịp không?
Chị Nhung vào nghề khi đã ngoài ba mươi, có con nhỏ, ở một sàn mà đồng nghiệp phần lớn kém tuổi. Lợi thế của người vào muộn là kinh nghiệm ở nghề cũ và mạng lưới quan hệ sẵn có — chị dùng đúng hai thứ đó.
Có nên tin con số doanh số trong tiêu đề video không?
Nên cẩn thận. Con số đó do người dẫn chương trình nêu, nhân vật không tự khẳng định, không có giấy tờ nào được đưa ra trong buổi, và nhân vật đang quản lý một đội nên không rõ là doanh số cá nhân hay cả phòng. Thứ đáng học là cách làm, không phải con số.
Bài viết liên quan
- 3 cách tìm khách hàng đầu tiên cho môi giới mới vào nghề
- Xử lý từ chối khách hàng bất động sản trước khi nó xảy ra
- Niềm tin sai lầm của khách hàng bất động sản và cách gỡ
- Cách xây kênh bất động sản cho môi giới lớn tuổi
Nội dung mang tính chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp, không phải lời khuyên đầu tư. Buổi trò chuyện gốc diễn ra năm 2021; các con số nêu trong bài là lời tự thuật của nhân vật tại thời điểm đó, không phải cam kết cho người khác và không phải số liệu thị trường.